Black Friday: snelle winst, trage weken daarna?

Eind november komt hij er weer aan: Black Friday, de dag waarop kortingen het internet overspoelen en klanten massaal op zoek gaan naar de “beste deal”.
Maar als schoonheidssalon, huidexpert of concept store is het goed om even stil te staan bij één vraag:
👉 wil jij echt meedoen aan die kortetermijnreactie?

Veel salons zien Black Friday als een kans om tijdelijk extra omzet te draaien, maar onderzoek toont aan dat het effect vaak, maar 1 à 2 weken aanhoudt. Daarna zakt de verkoop opvallend terug.
Volgens cijfers van Salesforce en Shopify valt de online verkoop in december gemiddeld met 23% terug, omdat consumenten hun budget eerder al hebben opgebruikt.

Dus: ja, Black Friday kan even drukte brengen.
Maar tegen welke prijs?

De schaduwzijde van Black Friday

Wat Black Friday écht doet met salons, zien we elk jaar opnieuw:

• Kleinere marges: kortingen van 20 tot 40% klinken aantrekkelijk, maar ze drukken rechtstreeks op je winst.

• Kortetermijnklanten: uit onderzoek van Adobe blijkt dat slechts 12% van de Black Friday-shoppers terugkeert binnen 3 maanden.

• Prijsfocus in plaats van waarde: klanten leren jouw merk kennen als “dat van de korting”, niet “dat van de kwaliteit”.

Kortom, Black Friday verhoogt zelden je omzet op termijn voor diensten; het herverdeelt omzet (november wint, december/vervolgmaanden verliezen) en drukt marge & prijsperceptie, tenzij je het slim kanaliseert naar waarde-gedreven acties. En misschien nog belangrijker: de sfeer van haast, drukte en prijsstress past totaal niet bij de rust, zorg en aandacht die jij in je salon uitstraalt.

Waarom CosMENtis niet meedoet aan Black Friday

Bij CosMENtis draait alles om kwaliteit, eenvoud en respect voor de schoonheid van het vak.
Wij bouwen aan duurzame relaties met onze partners (schoonheidssalons, huidexperts, high-end kappers, barbiers en concept stores) die geloven in authenticiteit en service, niet in kortstondige stunts.

Daarom doen wij niet mee aan de Black Friday chaos.
Geen race naar bodemprijzen, wel het hele jaar door eerlijke voorwaarden, leuke acties, persoonlijke service en doordachte kwartaalacties.
Elke drie maanden verrassen we onze klanten met een promo of een waardevol geschenk voor hun klanten, gekoppeld aan onze inspiratiemail. En dit niet om te lokken, maar om te bedanken.

6 slimme strategieën voor salons die ook ‘nee’ durven zeggen

4.1 Creëer je eigen moment 

Plan jouw actie niet op Black Friday, maar op een moment dat beter in jouw salonconcept past. Denk aan een ‘Winter Glow Week’ of een ‘Skin Lovers Weekend’. Nodig vaste klanten uit voor een exclusieve behandeling of mini-geschenk. Zo creëer je een exclusieve beleving bij jouw klanten, maar op een positieve en persoonlijke manier.

4.2 Beloon je vaste klanten

Een persoonlijk bericht of kleine attentie zegt meer dan een korting.
Een travel size van hun favoriete product, een MEN³ powerboosttrearment als extraatje of een handgeschreven kaartje doet wonderen. Want vaak willen klanten die iets extra in de watten worden gelegd wel spontaan iets terugdoen. Ook zijn ze meer geneigd om nieuwe afspraak te boeken en/of een vriend(in) door te verwijzen naar jouw salon. 

4.3. Bied waarde in plaats van korting

Gebruik de drukte rond Black Friday om je expertise te tonen.
Geef bijvoorbeeld een gratis huidanalyse, een extra mini-treatment, of deel tips over winterse huidverzorging voor hem en haar via social media. Dit positioneert jouw salon ook als expert in MENcare en dat blijft hangen.

4.4. Vertel jouw verhaal

Wees open over je keuze. Vertel waarom jij bewust niet meedoet aan Black Friday.
Een eerlijke post of korte video waarin je uitlegt dat je kiest voor rust, kwaliteit en aandacht, trekt precies de klanten aan die bij jou passen. Mensen volgen salons met een visie niet met een kortingscode.

4.5 Giftcards met vertraagde inwisseling werken eventueel wel om toch iets te doen op deze "black dag"

Bv. “Koop €100, krijg €15 bonus – in te zetten in jan–feb.” Zo vul je de rustige maanden en behoud je prijsintegriteit

4.6 Bundels

Bundel je top 2 of 3 retailproducten; en voeg iets toe van waarde toevoegen (mini of travelsize), geen harde prijsdump.

Extra tip: toon dat “waarde” niet altijd korting betekent

Wil je toch iets aanbieden dat klanten gevoel van voordeel geeft, maar zonder je marge op te offeren?
Zet een slim samengesteld product centraal dat zélf waarde uitstraalt.

Bijvoorbeeld de MEN³ Travel & Sport Kit: een compacte verzorgingsset voor onderweg, in de fitness of als geschenk met vier MEN³ topproducten en een luxe microvezelhanddoek voor slechts €58  goed voor één maand dagelijks gebruik.

Salonidee: bied de MEN³ Travel & Sport Kit aan als "Limited Edition gift" bij een behandeling of combineer hem met een “winter grooming” adviesmoment. Zo geef je klanten een tastbare meerwaarde zonder korting.

De kracht van langetermijndenken

Schoonheidssalons die focussen op kwaliteit en loyaliteit zien op jaarbasis tot 30% meer herhaalaankopen dan salons die regelmatig met kortingen werken (bron: Nielsen 2024).
Kortingen trekken klanten aan.
Maar beleving houdt ze vast.
En dat is precies waar jij als beautyprofessional het verschil maakt.

Dus stel jezelf deze vraag:
Wil je klanten die één keer komen voor de korting,
of klanten die terugkomen omdat ze zich bij jou goed voelen?

Onze visie bij CosMENtis

Bij CosMENtis ondersteunen onze partners met:

• Kwartaalacties die écht waarde toevoegen voor jou en je klant.

• Duurzame producten zoals MEN³, SilkSolution en Collageen.

• Ecologisch wegwerpmateriaal het goedkoopste, vegan en meest hygiënische wegwerpmateriaal (handdoeken, stoel en tafelbeschermers, haarbanden, washandjes, ...)  op de markt. 

Geen tijdelijke hype, maar duurzame groei voor jou én je klanten.

Meer info over onze producten en werkwijze vind je op www.cosmentis.com. Vragen? Stuur ons rechtstreeks een bericht via WhatsApp: +32 479 45 83 59. Wij denken graag mee met jouw salon het hele jaar door zonder startpakketten!